Política de Prazos de Entrega – OAC
Na OAC, prezamos pela transparência e clareza em nossos processos, especialmente no que diz respeito aos prazos e condições de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Este documento apresenta os Termos de Prazos de Entrega, fundamentais para que você, nosso cliente, tenha total entendimento sobre o processo logístico e suas responsabilidades.
Envio e Frete Internacional
- Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente dos fabricantes no exterior para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra.
- Utilizamos, predominantemente, o serviço de frete internacional E-Packet, que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a chegada ao destino final.
- Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes são assegurados contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para o comprador.
Prazos de Entrega
- Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido até o despacho ocorre em 3 a 4 dias úteis.
- O tempo médio de entrega após o envio internacional é de 20 a 40 dias úteis.
- Ressaltamos que situações fora do nosso controle podem impactar os prazos, como:
- Pandemias;
- Greves nos Correios;
- Atrasos na quitação de taxas alfandegárias;
- Outros imprevistos logísticos.
Responsabilidades e Garantias
- A OAC garante a entrega dos produtos em até 60 dias úteis, exceto em situações fortuitas ou de força maior mencionadas acima.
- Caso a mercadoria não seja entregue dentro deste prazo, o cliente terá direito ao reembolso total do valor pago.
- A OAC não se responsabiliza por atrasos ou não-entregas quando:
- O endereço cadastrado pelo comprador estiver incorreto ou incompleto;
- Houver três tentativas de entrega pelos Correios sem sucesso;
- Existirem greves dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
Termos de Aceitação
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda integralmente com os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega, bem como quaisquer outras políticas mencionadas ou relacionadas a nossos serviços.
Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte referente ao seu pedido, entre em contato conosco:
Manter a transparência e o compromisso com a entrega é nossa prioridade para oferecer a melhor experiência de compra possível. Conte conosco!
